Italiano
Inglese
Reso Commerciale B2B | Ripensamento
Condizioni generali:
Smartness.online è un sito e-commerce B2B pertanto vigono norme diverse; infatti, non si applica il Codice del Consumo, e di conseguenza non si applica il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e le altre norme a tutela dei consumatori.
Smartness nell’ottica di favorire i clienti, ha deciso di dare la possibilità del reso per ripensamento entro un termine massimo di 7gg. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore, e nel conseguente rimborso sotto forma di Nota Credito pari al prezzo di acquisto al netto delle spese di spedizione.
Il prodotto deve essere totalmente integro e non manomesso (completo di imballo originale e accessori se presenti).
- Il rientro fisico della merce dovrà avvenire tassativamente entro 15 giorni lavorativi dalla data di rilascio del numero di Reso | RMA.
- Smartness si riserva il diritto di non accettare richieste di reso per vendite particolari (es: ordini a prezzi speciali rilasciati da vendor, etc…)
- Prima di spedire il materiale da rendere, attendere di ricevere il numero di autorizzazione RMA che dovrà essere riportato sulla bolla di accompagnamento del reso stesso; spedizioni che non riportano tale numero saranno respinte al mittente.
È facoltà di Smartness applicare penali decurtando l’importo dalla nota di credito da emettere oppure di rendere al mittente la merce in caso di non conformità rispetto alle condizioni generali.
Per avviare una richiesta di reso clicca al link seguente :
CREA RICHIESTA RESO
I resi devono essere spediti direttamente a:
SMARTNESS S.R.L.S. | Logistica e Distribuzione
Via Edoardo Nicolardi, 174
80131 Napoli (NA)